ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 2 октября 2026г. · Размещена на сайте http://sirelbeauty.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Ивановой Ольги Валерьевны, ИНН 222179119507, ОГРНИП 316222500114422, адрес: 656044, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова, д. 47, кв. 39, телефон +7 (905) 081-93-89, адрес электронной почты sirel.beauty@yandex.ru (далее — Продавец), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта размещена в сети «Интернет» по адресу: http://sirelbeauty.ru/ (далее — Сайт).

1.3. Товары — косметическая продукция под товарным знаком SIREL, представленная в каталоге на Сайте.

1.4. Акцепт оферты — совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и его оплате. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте (2 октября 2026г.) и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

1.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, условиями продажи, доставки и возврата, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных, и принимает их в полном объёме.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, выбранные при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, состав, объём, срок годности и иные характеристики Товара указываются в карточке Товара на Сайте и на потребительской упаковке. Информация о Товаре предоставляется в объёме, предусмотренном ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

3.3. Продавец вправе отказаться от исполнения договора в случае:

отсутствия Товара на складе;

выявления технической ошибки в цене или описании Товара, допущенной на Сайте;

невозможности дозвониться Покупателю по указанному номеру телефона в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления Заказа.

В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления.

3.4. Товар не является лекарственным средством и не предназначен для лечения заболеваний. Свойства Товара определяются составом, указанным на упаковке.

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара и включает налог на добавленную стоимость (если Продавец является плательщиком НДС) либо НДС не облагается в связи с применением Продавцом специального налогового режима.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельно и оплачивается Покупателем, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции или предложения на Сайте.

4.3. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не подлежит одностороннему изменению после его подтверждения. Продавец вправе изменять цены на Товары без предварительного уведомления; изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы.

4.4. Оплата Заказа производится одним из следующих способов:

банковской картой через платёжный сервис на Сайте;

через систему быстрых платежей (СБП);

иными способами, доступными при оформлении Заказа на Сайте.

4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжной системой.

4.6. Продавец вправе предоставлять скидки, проводить акции и устанавливать специальные цены. Условия акций публикуются на Сайте и действуют в указанный срок.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Оформление Заказа происходит путём заполнения формы на Сайте либо посредством оформления через торговые площадки (маркетплейсы), на которых представлены Товары Продавца.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

5.3. Продавец подтверждает Заказ путём направления Покупателю сообщения на указанный адрес электронной почты или номер телефона. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом при условии его оплаты.

5.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службами доставки или почтовыми операторами, привлечёнными Продавцом.

6.2. Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки и сроков работы службы доставки. Ориентировочные сроки указываются при оформлении Заказа. Срок доставки не превышает 30 (тридцати) календарных дней с даты подтверждения Заказа.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (ст. 459 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

6.4. При доставке Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его целостность и комплектность. При обнаружении повреждений Покупатель вправе отказаться от получения Товара, зафиксировав повреждения в документах службы доставки.

6.5. Если Покупатель не получил Товар в пункте выдачи в установленный срок, Заказ возвращается Продавцу. Расходы на обратную пересылку могут быть удержаны из суммы оплаты в размере фактически понесённых расходов.

7. Возврат Товара и возврат денежных средств

7.1. Настоящий раздел разработан в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и учитывает разъяснения постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17.

7.2. Отказ от Товара до его получения:

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

Возврат уплаченной суммы производится не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом требования Покупателя (кроме расходов Продавца на доставку возвращённого Товара).

7.3. Отказ от Товара после получения:

Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней после его получения.

Если Продавец не предоставил в письменной форме памятку о порядке и сроках отказа от Товара в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его получения.

Продавец дополнительно устанавливает увеличенный срок отказа — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения Товара, при соблюдении условий п. 7.4.

7.4. Условия возврата Товара надлежащего качества:

сохранены потребительские свойства Товара, упаковка и защитная плёнка (слюда) не вскрыты, Товар не использовался;

сохранена потребительская упаковка и маркировка;

отсутствие следов использования, загрязнений и повреждений.

7.5. Товар надлежащего качества со вскрытой защитной плёнкой (слюдой), а также Товар с признаками использования к возврату не принимается, так как его потребительские свойства не сохранены. Данное условие не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.

7.6. Отсутствие у Покупателя товарного чека, кассового чека, документа об оплате или иного документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в возврате или обмене Товара.

7.7. Товар ненадлежащего качества:

Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей (замена, возврат денежных средств, устранение недостатков).

Продавец проводит проверку качества Товара. При необходимости проводится экспертиза, расходы на которую несёт Продавец.

Срок ответа на требование — 10 (десять) календарных дней.

7.8. Порядок оформления возврата:

Покупатель направляет обращение на адрес sirel.beauty@yandex.ru с указанием номера Заказа, наименования Товара и причины возврата;

Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней предоставляет информацию о способе направления Товара;

Покупатель направляет Товар Продавцу по указанному адресу.

7.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец несёт ответственность за исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Продавца не может быть ограничена по сравнению с установленной законом.

8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение правил использования Товара, указанных на упаковке и на Сайте.

8.3. Продавец не несёт ответственности за вред, возникший вследствие использования Товара с нарушением инструкции, при наличии индивидуальной непереносимости компонентов, не выявленной Покупателем, либо при самостоятельном сочетании Товара с иными средствами вопреки рекомендациям на упаковке.

8.4. Продавец не несёт ответственности за работу сторонних сервисов (службы доставки, платёжные сервисы, банки), если неисполнение обязательств вызвано их действиями.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, ограничения перевозок и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить).

9. Порядок разрешения споров

9.1. Претензионный порядок: Покупатель вправе направить претензию на адрес sirel.beauty@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

9.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке.

9.3. Покупатель как потребитель реализует право на выбор подсудности в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей и ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ: по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Продавца.

9.4. Покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением его прав, в случаях, предусмотренных законодательством.

9.5. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя, установленные Законом о защите прав потребителей. Условия, ограничивающие такие права, в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей являются недействительными.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, на условиях и в целях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным для заключения договора.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Товарный знак SIREL, текстовые, графические и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.

11.2. Использование указанных материалов без письменного разрешения правообладателя не допускается.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

12.2. К Заказам, оформленным до вступления новой редакции в силу, применяются условия оферты, действовавшей на момент оформления Заказа.

12.3. Действующая редакция оферты постоянно доступна на Сайте по адресу http://sirelbeauty.ru/.

12.4. Действующая редакция оферты: от 2 октября 2026г.

13. Реквизиты Продавца

Реквизиты банка приведены в соответствии с данными договора банковского счёта. При изменении реквизитов актуальная информация размещается на Сайте.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к оферте

Памятка о порядке и сроках отказа от товара (для вложения в посылку)

ПАМЯТКА о порядке и сроках отказа от товара

Настоящая памятка вкладывается в каждую отправку в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Ваши права

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Вы вправе отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после получения.

Дополнительно Продавец предоставляет увеличенный срок отказа — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения.

Условия возврата

товар не использовался, потребительские свойства сохранены;

защитная плёнка (слюда) и потребительская упаковка не вскрыты;

сохранена маркировка и комплектность.

Как оформить возврат

1. Направьте обращение на адрес sirel.beauty@yandex.ru, указав номер заказа, наименование товара и причину возврата.

2. Мы ответим в течение 2 (двух) рабочих дней и сообщим адрес для отправки.

3. Направьте товар по указанному адресу. Рекомендуем сохранить документ, подтверждающий отправку.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения нашего согласия на возврат. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

Контакты для связи: sirel.beauty@yandex.ru, +7 (905) 081-93-89.